El passat dimecres 3 de febrer la Montserrat Basseda, membre de l'equip psicopedagògic de l'escola va oferir als assistents la xerrada "Conflictes a l'escola. Com els gestionem?".
Tot seguit us trobareu un breu resum del què allà es va parlar.
“L’EXISTÈNCIA D’UN CONFLICTE NO
ENS HA DE PREOCUPAR. EL QUE ENS HA DE PREOCUPAR ES COM EL RESOLEM”
L’escola és el reflex de la
societat i, alhora, un espai privilegiat on s’adquireixen uns coneixements i
uns hàbits de socialització i de relació amb els altres. És un espai on les
criatures conviuen moltes hores i on hi sorgeixen conflictes que cal abordar.
Un dels nostres objectius bàsics com
escola és que l’alumnat aprengui a viure i a conviure i a afrontar els
conflictes inevitables que se’n deriven. El conflicte és un fet consubstancial
a la convivència. Els conflictes són inevitables.
Per educar la convivència cal
posar l’accent en les relacions abans que ens les diferencies.
La relació entre les parts en
conflicte pot sortir enfortida o deteriorada en funció de com sigui el procés
de resolució del conflicte.
Els conflictes a l’escola poden
ser: Intrapersonals, conflictes
individuals de cada persona relacionats amb circumstàncies íntimes.
Interpersonals, conflictes entre dues persones. Grupals, el conflicte que
afecta al grup.
La relació entre les parts en
conflicte pot sortir enfortida o deteriorada en funció de com sigui el procés
de resolució del conflicte.
Estils d’afrontament de
conflictes:
Inhibit o passiu: NO resol
el problema perquè no l’afronta. Evitar és negar el problema. Els problemes
s’acumulen sense resoldre. El problema segueix existint i pot tornar a
aparèixer en qualsevol moment.
Agressiu: Afrontant amb agressivitat verbal o física. S’ofèn a
l’altre i no es respecte.NO resol el
problema, perquè no es busca l’acord
sinó l’afrontament. Com a resultat d’encarar malament els problemes en van sorgint
de nous. És la situació on hi ha un guanyador i un perdedor.
Assertiu: Socialment hàbil. Expressa el que sent i defensa els seus
drets respectant l’altre. El model assertiu permet ser just. Ser assertiu no vol
dir tenir sempre la raó. Dialogant es busquen solucions que satisfaguin els
interessos i les necessitats de totes les parts.
De totes les tècniques de
resolució de conflictes, l’escola treballa la MEDIACIÓ ESCOLAR.
COM RESOLEM ELS CONFLICTES A L’ESCOLA.
La primera eina és l’educació i
la prevenció.
La prevenció és crear un bon
clima d’aula.
Amb el model assertiu
d’afrontament del conflicte.
El més important: escoltant a
l’alumne sense jutjar.
Amb el diàleg com a via per a
solucionar situacions conflictives.
Oferint sempre la possibilitat de
solucionar els conflictes entre ells, confiant en ells, donant llibertat
d’acord amb les seves possibilitats i la confiança que es mereixen.
Parlar i reflexionar amb ells
intentant que se n’adonin del seu comportament erroni
Intervenint mitjançant la
tècnica de la mediació. La mediació ensenya a negociar d’una manera
imparcial i tenint en conte els interessos de les dues parts on es proposen
solucions on no hi ha un que guanya i un que perd, sinó que es proposen
solucions beneficioses per les dues parts: tots
hi guanyem. S’afavoreix un comportament cooperatiu en que es cerca satisfer
els interessos i les necessitats de totes les parts.
Paral·lelament, si s’escau, pot
haver-hi una sanció a complir.
RESOLDRE el conflicte no sempre serà possible. Parlem doncs de
“transformar-lo”.
